Κέντρο βοήθειας
Payment Method Verification
Για την ταυτοποίηση της κάρτας → Θα χρειαστεί μια φωτογραφία της κάρτας -xxxx στην οποία θα αναγράφονται:
- Τα πρώτα 6 και τα 4 τελευταία ψηφία
- Το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου
- Η ημερομηνία λήξης
Βεβαιωθείτε πως έχετε καλύψει τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας CVV στην πίσω όψη. Δεν θα γίνονται αποδεκτά έγγραφα τα οποία έχουν σκαναριστεί ή είναι στιγμιότυπα οθόνης.
Σε περίπτωση μη κατοχής της κάρτας σε φυσική μορφή ή μη ορατότητας του ονοματεπώνυμου σε αυτή → Θα χρειαστούμε ένα έγγραφο από την τράπεζά σας ή από το e-banking σας, στο οποίο να αναγράφονται:
- Το όνομα δικαιούχου
- Ο αριθμός κάρτας
- Η ημερομηνία λήξης
Για το αποδεικτικό μέσω Apple Wallet → Θα χρειαστούμε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το Apple Wallet, στο οποίο θα απεικονίζονται τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας σας, και τα τελευταία 4 ψηφία του Αριθμού Λογαριασμού της συσκευής, μαζί με την πρόσφατη κατάθεση που πραγματοποιήσατε. Επιπλέον, θα χρειαστεί να υπάρχει στον λογαριασμό σας μια φωτογραφία της κάρτας που συνδέεται με το Apple Wallet.
Για το αποδεικτικό μέσω e-banking → Θα χρειαστούμε ένα αποδεικτικό ή κίνηση λογαριασμού μέσω e-banking, όπου θα εμφανίζεται η πρόσφατη κατάθεση που πραγματοποιήθηκε μέσω Apple Pay, και θα αναγράφεται το ποσό, η ημερομηνία και το ονοματεπώνυμο κατόχου.
Για το αποδεικτικό φυσικής κάρτας → Θα χρειαστεί μια φωτογραφία της κάρτας -xxxx στην οποία θα αναγράφονται:
- Τα πρώτα 6 και τα 4 τελευταία ψηφία
- Το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου
- Η ημερομηνία λήξης
Βεβαιωθείτε πως έχετε καλύψει τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας CVV στην πίσω όψη. Δεν θα γίνονται αποδεκτά έγγραφα τα οποία έχουν σκαναριστεί ή είναι στιγμιότυπα οθόνης.
Για το αποδεικτικό ψηφιακής κάρτας → Θα χρειαστεί να ανεβάστε τη βεβαίωση της κάρτας, που μπορείτε να βρείτε μέσα από το προφίλ σας πατώντας στα πεδία “Έγγραφα και αντίγραφα κίνησης” και “Γενικά”.
Για το αποδεικτικό μέσω Google Wallet → Θα χρειαστούμε τα ένα στιγμιότυπο οθόνης από το Google Wallet, στο οποίο θα απεικονίζονται τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας σας, και τα τελευταία 4 ψηφία του Αριθμού Λογαριασμού της Συσκευής. Επιπλέον, θα χρειαστεί να αναρτήσετε μια φωτογραφία της κάρτας που συνδέεται με το Google Wallet σας, όπου δε θα καλύπτονται τα πρώτα έξι και τέσσερα τελευταία ψηφία, το όνομα του δικαιούχου καθώς και η ημερομηνία λήξης.
Για τις αποδεικτικό ρυθμίσεων λογαριασμού → Θα χρειαστούμε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τις Ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Paysafecard όπου το ονοματεπώνυμο, το email και ο αριθμός πελάτη είναι πλήρως ορατά.
Για τις αποδεικτικό κινήσεων λογαριασμού → Θα χρειαστούμε μια κίνηση του λογαριασμού σας Paysafecard σε μορφή PDF με τη λίστα των συναλλαγών σας, όπου θα φαίνεται το ονοματεπώνυμο, ο αριθμός λογαριασμού και η κατάθεσή σας στο καζίνο μας. Για να κατεβάσετε το αποδεικτικό αυτό, θα χρειαστεί να συνδεθείτε μέσω υπολογιστή (ή χρησιμοποιώντας desktop version στον περιηγητή του τηλεφώνου σας) και στο πεδίο "Συναλλαγές" να επιλέξτε το εικονίδιο του εκτυπωτή.
Για τις αποδεικτικό ρυθμίσεων λογαριασμου → Θα χρειαστούμε ένα στιγμιότυπο οθόνης από την καρτέλα του προφίλ σας στην Paypal όπου το ονοματεπώνυμο, το email και, εάν είναι ορατός, ο αριθμός λογαριασμού.
Για τις αποδεικτικό κατάθεσης (προαιρετικό) → Θα χρειαστούμε ένα στιγμιότυπο οθόνης από την καρτέλα Activities με εμφανή την κατάθεση σας στο καζίνο.
Για αποδεικτικό μέσω VIVA → Θα χρειαστούμε ένα αποδεικτικό της πρόσφατης κατάθεσης που πραγματοποιήθηκε μέσω IRIS/DIAS, όπου θα αναγράφεται το ποσό, η ημερομηνία, ο αποστολέας και ο έμπορος. Ελέγξτε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο για την απόδειξη πληρωμής που έχετε λάβει από τη VIVA.
Για το αποδεικτικό μέσω e-banking → Θα χρειαστούμε ένα αποδεικτικό ή κίνηση λογαριασμού μέσω e-banking, όπου θα εμφανίζεται η πρόσφατη κατάθεση που πραγματοποιήθηκε μέσω IRIS/DIAS, και θα αναγράφεται το ποσό, η ημερομηνία και το ονοματεπώνυμο κατόχου.
Για αποδεικτικό ρυθμίσεων λογαριασμού → Θα χρειαστούμε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον Skrill/Neteller λογαριασμό που χρησιμοποιείτε για τις καταθέσεις σας, με το όνομα και το email σας να είναι ορατά.
Για αποδεικτικό ρυθμίσεων λογαριασμού → WΘα χρειαστούμε ένα αποδεικτικό της κάρτας Payzy στο οποίο θα φαίνονται τα πρώτα έξι και τελευταία τέσσερα ψηφία, το όνομα κατόχου και η ημερομηνία λήξης.
